type
status
date
summary
link
tags
category
slug
password
Status
note
icon
- “成交前一切都是空谈。”——里德·默特利（Red Motley），1946
- “多数人都不愿做繁琐的工作，即便这会让销售过程简单很多。”——杰弗里·吉特默
- “人们不喜欢被推销，但是愿意主动购买。”
- 销售中最难的问题是那些需要你自问自答的问题
- 如果全部条件一样，那么人们喜欢同自己的朋友做生意。如果有些条件不一样，人们仍然喜欢同自己的朋友做生意
- 谈论和询问与他们有关的事情，他们就能更喜欢你
- 言语背后的思想显示了你的态度。
- 当客户准备好购买时，他们就会打开钱包。掏光它
- 杰弗里·吉特默推荐促成销售成功的11条戒律
- 思考。交易在你的脑袋里。
- 信仰。创建一个四位一体、坚不可摧的信仰体系。
- 交流。除非已经建立良好的个人关系，否则不要涉及销售话题。
- 发现。客户购物是基于自己的理由，而非你的理由，因此需要首先确定他们的理由。
- 提问。错误的提问引出错误的答案。
- 观察。你的观察能力需要同你的销售能力和倾听能力同样强大。
- 勇气。要有敢于冒险的勇气。
- 承担。如果交易未能达成，确定失败的原因。
- 赢取。销售是为了建立长期关系，而非赚取佣金。
- 佐证。一位客户的现身说法远比100场销售演讲更有效。
- 日积月累。你无法一天变成销售大师，需要日积月累。
- 相比于销售过程中的其他因素而言，你以何种心态进行销售最能决定最终成败。调整心态，做到胸有成竹。友好、微笑、热情、积极、自信、沉着、有亲和力、充分准备以至于都感觉不到紧张。早在最终成交之前，销售计划一早就在你的头脑里成形了
- 专业销售人员的13个价值
- 创造与竞争对手的差别
- 了解满意与忠实之间的差别
- 演讲和令他人信服的能力
- 做到无所不知或者忙中偷空学习
- 经营友好关系
- 些许幽默
- 常保创新
- 推销
- 相信自己
- 做好万全准备
- 不自怨自艾，不指责他人
- 每天一个苹果（每天一小时学习专业知识）
- 保持乐观态度
- 销售成功公式的概述：销售成功公式是态度—幽默—行动。
- 销售成功公式的分解介绍
- 态度，积极的精神状态是促使你在生活中取得成功的推动力。
- 幽默，幽默并不仅仅是有趣，同时也是看待事物的一种方式。
- 行动，言出必行。
- 如何呈现30秒的自我介绍
- 自我介绍应等到充分掌握了关于潜在客户的信息后，再给出有力一击。自我介绍制作完成后，还需要恰当地将其表达出来，呈现自我介绍与棒球中投手投球有些相似，需要了解如何应对每个潜在客户。
- 自我介绍应简单明了。自我介绍应严格控制在30~60秒之间，简单明了。
- 自我介绍应切中要害。自我介绍需要比照潜在客户的需求，准确且创造性地告知他们你的业务是什么。
- 自我介绍应让人过目不忘。自我介绍应有一些创意，如说一些话、做一些事情或送出一些礼品，以便给潜在客户留下深刻的（正面的）印象。
- 销售从客户拒绝开始
- 客户不会一开始就告诉你他们拒绝的真实理由，而只会找借口推脱。
- 销售员需要避开借口，找到客户拒绝的真实原因。
- 克服拒绝的关键在于销售技巧、对产品的了解、对潜在客户的了解、与潜在客户之间的关系、创造性和态度。
- 购买信号的种类早期购买信号
- 关于可用性及时间的问题
- 关于送货的问题
- 关于价格和支付能力的具体问题及说明
- 关于钱的任何问题或说明
- 关于你的公司的正面问题
- 要求你重复一遍
- 对前任供货商的抱怨
- 关于产品型号和配置的问题、关于质量的问题
- 关于保修或质保的问题
- 关于你个人或你所属公司资质的问题
- 关于你公司的正面具体问题
- 关于产品/服务的具体问题
- 关于你的产品或服务归属权的具体问题
- 向你寻求帮助或确认尚未明说的决定
- 想要再看看样品或样片
- 关于其他满意客户的问题
- 关于客户反馈的问题
- 回答潜在客户提问时要避免两个字—是与否
- 是或否回答潜在客户的问题，那么你将与订单擦身而过。
- 无论潜在客户问我什么问题，我都会尝试以提问的方式回答—或者在回答完他的问题后，未尾追加一个问题。
- “宠物狗策略”
- 如果潜在客户在确认购买前可以有机会体验拥有产品或服务后的感觉，那么销售人员将很有可能签下订单。
- 销售宠物狗的最简单的办法就是让潜在客户（和他的孩子们）把宠物狗带回家过一晚，看看客户喜不喜欢它。
- 销售员常犯的十大错误
- 对潜在客户有既定成见。
- 未能妥善确认潜在客户的身份。
- 未能倾听。
- 居高临下。
- 过于施加今天必须购买的压力。
- 未能关注对方需求。
- 太过直白地询问对方是否愿意签单，并且进行强硬推销。
- 买家对你的意图产生怀疑。
- 不够真诚。
- 态度较差。